社媒用户洞察方案
利用社交聆听全方位了解消费者的喜爱偏好,
使用户洞察由原来的主观“猜测”转变为以数据为驱动的精准预测。
博易数据为您提供
品牌心占率
了解自身品牌及竞对品牌的心占率变化,及时调整营销策略,提升用户的粘性。
观感态度
从网民字里行间挖掘消费者对品牌、服务的观感态度,更全面、更深入地了解用户的“心声”及用户视角下的产品优缺点。
了解用户反馈
通过语义分析,挖掘网民讨论购买产品、服务的原因或使用过程遇到的困扰,从而敏捷、快速、准确地对用户的反馈做出积极的回应。
购买决策因素
通过消费者的讨论内容及讨论热度,进一步挖掘其使用动机与目的、购买决策因素、日常使用场景,对症下药,及时调整营销策略。