2017年10月27日-29日，由武汉市华中科技大学举办的10th PRAD国际学术论坛·2nd PRSC学术年会暨4th战略传播与公共关系工作坊盛大召开。本次学术论坛的主题是“信任与对话：移动智能时代的整合创意传播”。
一场真正国际性的学术盛会
来自5大洲16个国家和地区的嘉宾共襄盛举。此次会议还有一项重要的议程—为“战略传播国际研究中心”揭牌，该研究中心是中外联合研究的平台，一流学科建设的项目，旨在聚合全球的公共关系的智力资源，服务于中国当前的重大需要。
一场具有特别纪念意义的学术盛会
经过十年发展，PRAD经由两岸四地共同打造，已经成为亚太地区最具盛名的国际学术研讨会。香港浸会大学传播研究中心主任Kineta Hung教授表示第二次参与PRAD学术论坛，PR在中国学术界的蓬勃发展令人欣喜。而华中科技大学新闻与信息传播学院院长张昆教授表示，十年过去，PRAD国际学术论坛又回到了东湖之滨—湖北武汉，回到华中科技大学，回到了“圆点”。愿PRAD无限延续又以此立足运转。
一场成果丰硕的PRSC学术年会
PRSC成立于2015年8月，目前是中国公共关系领域唯一的全国性学会组织，学会有300多个会员，150家理事单位，涉及国内80多家高校，海外20多所高校。于2017年，被评为中国新闻史学会的优秀二级学会。同时，学会出版了《中国公共关系学》(上下册)这本集大成的公关理论工具书。“好公关如同好瓷器一样，价值连城”，中国新闻史学会公共关系分会会长陈先红教授希望本书可以引导、秉持正确的公共关系的价值观，形成良好的学术合力。
美国田纳西大学萨克斯维尔分校的Maureen Taylor教授“数字社会中的对话：公共关系的机遇和挑战”主题演讲中提到，现代社会，人可能离不开数字媒体技术，社交媒体和应用程序已经提升到传播的机会；提出了如何在数字媒体的条件下开展“对话”的研究想法。
陈先红教授在“中国和亚太地区的传播趋势：全球传播监测研究的见解”中提及，公共关系领域从业者中，对大数据，有非常迫切的需求。
博易数据通过大数据技术辅助网络挖掘与内容分析法，并运用DiVoMiner数据平台作为分析工具，于本次学术研讨会发表《网络舆情下的危机公关研究：以港澳地区食品安全问题为例》。
曹文鸳老师代表博易数据团队分享如何快速利用DiVoMiner平台对公共危机事件进行学术研究。
俗话说“民以食为天”，近来食品安全问题层出不穷。瘦肉精、问题奶粉、大闸蟹二噁英超标、巴西黑心肉……食品安全出现问题后，“对不起”能否获得公众谅解？品牌能否立足于市场？如何进行富有成效的危机公关？
本次研究统计出现频次最高的食品安全问题类型、企业，纵观各利益相关人、政府机构、企业的回应，试图为食品安全危机管理提供可操作性。
在样本数据中，让人惊讶的发现，涉事企业分布在食品生产、进口、销售等多个相关环节。而提及最多的食品安全问题企业为江苏太湖水产有限公司，其大闸蟹二噁英超标，引起了港澳社会的高度关注。其次是香港本地企业主要为惠康和百佳超级市场。
从危机公关的主要角色来看，数据结果显示，针对食品安全危机事件危机原因和责任，港澳两地的政府官方部门大多不涉及责任，仅有少数网民针对执法和监管以及立法方面提出意见。不同的是香港地区对于首先确定食品安全问题的界定更为重视。公众对于港澳两地的政府回应措施的态度大多表示中立，而民众对香港举办公听会或记者招待会表示官方公开信息不足，认为其意义不大，而澳门地区的民众则对举办公听会或记者公开会表示期待。
研究全文，从具体食品安全事件、食品安全问题类型、危机公关主要角色、归因责任及公关危机类型构建内容类目，如有兴趣请点击阅读全文☟☟☟
如同张昆教授所言，人是关系的动物，要构建人类命运的共同体，是人的精神的聚合和统一。现代社会关系充满风险，是因为缺乏有效的沟通。在危机管理的研究中，更重视各利益关系者的对话和关系，博易数据团队望在此课题上进一步探究报道框架、生命周期、危机情境等其他细化的面向，以期从更加全面客观的角度呈现危机管理的实证研究。